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商家拒绝处理退货请求,我该怎么办?

时间:2025-03-22|栏目:宁波律师|
过期退货商家拒处,可维权。依据《消费者权益保护法》,商家应履行退货义务,拒绝处理可投诉举报。不及时处理可能导致权益受损,影响消费体验。
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处理此问题,可投诉、调解或诉讼。建议先与商家协商,无果后拨打12315投诉,或请求消费者协会调解,必要时提起诉讼。
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退货过期商家拒退,这样办:1.保留证据,如单据、聊天记录等;2.尝试与商家沟通,要求退货并指出其违法行为;3.若商家拒绝,拨打12315投诉或请求调解;4.仍无法解决,考虑仲裁或诉讼途径。

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